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概述.
大事记.
第一章机构队伍.
第一节青海省邮电管理局(1986——1998年).
一机构设置.
二市、地、州邮电局.
三省邮电管理局直附属单位.
四邮电体制改革.
第二节青海省邮政局(1999——2007年).
一机构设置.
二地、州、市邮政局.
三直属单位.
四邮政体制改革.
五员工及构成.
第三节青海省邮政管理局.
一机构设置.
二主要职能.
三人员及构成.
第四节青海省邮政公司(2007——2010年).
一机构设置.
二直属单位.
三员工及构成.
第五节中国邮政储蓄银行青海省分行.
一机构沿革.
二机构设置.
三主营业务.
四人员构成.
第六节青海省邮政速递物流有限公司.
一机构沿革.
二内设机构.
三主营业务.
四员工构成.
第二章邮政网络.
第一节邮政局所.
一营业局所.
二电子化支局.
三服务网点.
四邮政代办所(点).
五信箱信筒.
第二节邮路.
一汽车邮路.
二铁道邮路.
三航空邮路.
四邮运调度.
第三节投递.
一村邮路、投递路线.
二城市投递.
第四节分拣封发.
一邮区中心局.
二函件分拣封发.
三包裹、印刷品分拣封发.
四邮政编码.
第三章邮政业务.
第一节寄递业务.
一函件业务.
二邮政包裹.
三报刊发行业务.
四集邮业务.
五机要通信.
六邮政普遍服务.
第二节速递物流.
一快专递.
二邮政物流业务.
三三农配送.
第三节金融业务.
一邮政储蓄.
二邮政汇兑.
三金融代办(中间业务).
四代理保险.
第四节信息服务业务.
一名址数据库.
二邮政短信业务.
三电子商务.
第四章信息技术.
第一节邮政信息网络.
一邮政储蓄计算机网(简称“绿卡网”).
二邮政综合计算机网(简称“综合网”).
第二节邮政业务信息化.
一邮政金融业务系统.
二ATM/POS建设.
三邮务类业务系统.
四邮政速递业务系统.
五邮政企业管理系统.
六自主开发.
第五章邮政设施.
第一节生产场地.
一基本建设.
二网点改造.
三邮政重点工程.
第二节邮政设备.
一邮政运输设备.
二营业窗口设备.
三邮件处理设备.
四计算机设备.
五邮政科技.
第六章行业管理.
第一节机构与行业管理.
一机构沿革.
二邮电时期行业管理(1990——1998年).
三邮政时期行业管理(1999——2006年).
四邮政业监管(2006——2010年).
第二节地方邮政立法.
一地方性邮政法规.
二政企分开后的邮政立法.
第三节史志编纂与档案管理.
一邮政史志.
二邮政档案.
第七章企业管理.
第一节经营服务.
一经营决策.
二企业改革.
三邮政服务.
四主辅分离.
五经营效益.
第二节综合督察.
一邮政视察.
二邮政审计.
三安全保卫与生产.
第三节计划与财务管理.
一计划统计.
二经营责任制.
三资金管理.
四固定资产管理.
五财务核算管理体制.
六邮政资费.
第四节人力资源管理.
一干部管理.
二劳动用工制度.
三劳动保护.
四员工教育培训.
五职业技能鉴定.
六工资·津贴·奖金.
七社会保障.
八离退休管理.
第八章邮政行风建设.
第一节规范服务与社会监督.
一“树邮政形象、创优质服务”活动.
二社会监督.
三规范服务.
四邮政用户满意度.
第二节精神文明建设.
一文明单位创建.
二文明窗口建设.
三企业文体活动.
四企业法制教育.
专记.
震不垮的通天邮路——玉树邮政“4·14”抗震救灾纪事.
人物.
人物简介.
劳动模范.
人物名录.
先进集体.
附录.
邮电分营文件.
青海省邮政管理局成立文件.
青海省邮政公司改制文件.
青海省邮政速递物流有限公司改制文件.
青海省邮电通信管理条例.
青海省邮政管理办法.
关于加快快递服务发展实施意见.
关于推动农牧区邮政物流发展的实施意见.
编后记