中国工商银行温州分行行志：1984-2004.pdf电子版下载

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导言

第一章 组织机构

第一节 概述

第二节 内设机构

第三节 外设机构

第四节 机构管理模式的创新

第二章 存款业务

第一节 概述

第二节 储蓄业务

第三节 对公存款

第三章 信贷业务

第一节 概述

第二节 贷款投向

第三节 流动资金类信贷业务

第四节 项目类信贷业务

第五节 消费类信贷业务

第六节 信贷管理

第七节 不良贷款保全与法律工作

第四章 会计与出纳业务

第一节 概述

第二节 会计业务

第三节 出纳业务

第五章 中间业务

第一节 概述

第二节 代理金融机构业务

第三节 代收代付业务

第四节 评估担保业务

第五节 投资银行业务

第六章 国际业务

第一节 概述

第二节 外汇业务

第三节 国际业务的管理

第七章 银行卡业务

第一节 概述

第二节 牡丹卡产品的系列化

第三节 银行卡业务的发展

第四节 银行卡受理环境的改善

第五节 银行卡管理模式的渲变

第八章 电子化建设

第一节 概述

第二节 业务处理电子化

第三节 电子银行业务的推广与发展

第四节 内部管理电子化

第九章 内控与保卫

第一节 概述

第二节 稽核

第三节 监察

第四节 监督中心

第五节 日常检查监督

第六节 安全保卫工作

第七节 警示录

第十章 财务管理

第一节 概述

第二节 财务管理体制

第三节 资金管理

第四节 利率改革

第五节 经营责任制

第十一章 人力资源管理

第一节 概述

第二节 干部人事制度

第三节 劳动用工制度

第四节 薪酬分配制度

第五节 员工教育培训

第十二章 市场营销

第一节 概述

第二节 营销管理

第三节 大型的营销活动

第四节 主要的广告宣传活动

第十三章 调研与信息

第一节 概述

第二节 工作与理论调研

第三节 信息交流与宣传

第十四章 精神文明建设

第一节 文明服务

第二节 文明单位（行业）创建

第三节 企业文化建设

第十五章 党工团建设

第一节 党的建设

第二节 工会组织

第三节 共青团建设

附录一 先进单位（集体）和先进个人名录

附录二 中高级技术职称人员

附录三 历任管理人员名录

附录四 重要文献资料汇编

附录五 大事记